RESPOSTA DO RECLAME AQUI.

Perfil Privado São Bernardo do Campo - SP Sexta-feira, 20 de Janeiro de 2012 - 14:19 ATRASO

OLÁ UM BOM DIA ! VENHO ATRAVÉS DESTA COMUNICAR A MINHA INSATISFAÇÃO EM RELAÇÃO A ENTREGA DO EMPREENDIMENTO A QUAL MINHA ESPOSA E EU COMPRAMOS. O IMOVEL SITUADO Á RUA BALTAZAR NUNES 600, AP XX BLOCO 4, EDIFÍCIO ROUXINOL, VILA CARMOZINA, DISTRITO ITAQUERA, SÃO PAULO SP. O PRAZO DE CONCLUSÃO DO IMOVEL ESTAVA PREVISTA PARA FEVEREIRO DE 2011, TENTAMOS CONTATO DIVERSAS VEZES E NINGUÉM NOS INFORMOU CORRETAMENTOE SOBRE O E EQUIVOCO, SOMENTE DEPOIS DE ALGUNS MESES UM ATENDENTE DE CALL CENTER ME INFORMOU QUE A CONSTRUTORA MUDOU A DATA DE CONCLUSÃO DO EMPREENDIMENTO SEM COMUNICAR NADA AOS CLIENTES PARA JULHO DE 2011, NOVAMENTE NÃO FOI CUMPRIDO O DITO PELA MESMA, TENTEI NOVAMENTE DIVERSOS CONTATOS, MAS UMA VEZ MUDANÇA NA CONCLUSÃO E ENTREGA DO IMOVÉL PARA DEZEMBRO DE 2011, PASSOU-SE DEZEMBRO E JÁ ESTAMOS EM 19/01/2012. NENHUMA PROVIDENCIA FOI TOMADA EM RELAÇÃO AO ATRAZO PARA COM OS CLIENTES. MINHA ESPOSA E EU ESTAMOS PAGANDO ALUGUEL DESDE ENTÃO. POIS COMPRAMOS O APARTAMENTO E LOGO DEPOIS MARCAMOS A DATA DO NOSSO CASAMENTO EM XX/XX/XXXX, ESPERA-MOS PODER RECEBER E DECORAR NOSSO IMÓVEL , FIZEMOS DIVERSOS PLANOS DE COMO SERIA A NOSSA DECORAÇÃO E COMO RECEBERÍAMOS AMIGOS E FAMILIARES NA CASA NOVA, U [editado pelo Reclame Aqui] LICIDADE INCALCULÁVEL NOS CASAMOS ENTÃO. E SIMPLISMENTE VOLTAMOS DE MEL SEM UM TETO PARA MORAR, ESTAMOS SEM ESPAÇO PARA COLOCAR-MOS AS COISAS QUE GANHAMOS NA CASA QUE ALUGAMOS, ATÉ MESMO COM A NECESSIDADE DE ALUGAR UM IMOVÉL MAIOR PARA NÃO DANIFICAR E NEM DETERIORAR OS MESMOS. ISSO É UMA VERGONHA PARA A EMPRESA TENDA. PAGAMOS O EQUIVALENTE A 15.150,00 E OFERECEMOS CERCA DE 10.000,00 EM FGTS PARA HONRAR COM O NOSSO COMPROMISSO PORÉM A TENDA NÃO HONROU COM SUA OBRIGAÇÃO PRESENTE EM TAL CONTRATO, DESDE NOVEMBRO DE 2011, APÓS ENTREGAR TODAS AS DOCUMENTAÇÕES NECESSÁRIAS PARA O FINANCIAMENTO BANCÁRIO FORNECIDO PELA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL UNIDADE SÃO BENTO, APÓS UM MÊS CONFIRMEI A APROVAÇÃO DO FINANCIAMENTO COM A GERENTE DA CAIXA A MESMA RELATOU QUE A CONSTRUTORA NÃO ENTREGOU A MATRICULA DO IMÓVEL IMPEDINDO ASSIM O ANDAMENTO DO PROCESSO. TENHO EU O N° DE TAL DOCUMENTO REFERIDO EM MÃOS ( MATRÍCULA 217.627 FICHA 01 ). NÃO COMPREENDO TAIS MOTIVOS DE ATRASO, POIS SE A OBRA ESTÁ CONCLUÍDA A MESES. AGUARDO UMA RESPOSTA CABÍVEL AOS MEUS QUESTIONAMENTOS E ESPERO QUE A CONSTRUTORA TENDA S/A SE COMPROMETA A PAGAR AS RESPECTIVAS MULTAS CONFORME A LEI POR ATRASOS NO FINANCIAMENTO E ENTREGA DO MEU IMÓVEL. ESTOU CONVICTO EM RECLAMAR MEUS DIREITOS COM UMA AÇÃO JUDICIAL POR DANOS MORAIS E OUTROS COMO RESSARCIMENTO DE ALUGUEL. PELO QUE SEI A EMPRESA ADQUIRIU A CONTINUAÇÃO DA CONSTRUÇÃO DA IPIS ENGENHARIA, MAS ISSO NÃO A DA O DIREITO DE NÃO CUMPRIR COM O CONTRATO. AGUARDO A RESPOSTA POIS MINHA ESPOSA E EU PAGAMOS ALUGUEL E PRECISAMOS FAZER A NOSSA FACULDADE. ESTAMOS PRESOS A TENDA PARA DAR CONTINUIDADE NA NOSSA VIDA PROFISSIONAL, POIS NÃO PODEMOS NOS COMPROMETER FINANCEIRAMENTE E CORREMOS O RISCO DE PERDER CERTOS BENEFÍCIOS OFERECIDOS PARA A AQUISIÇÃO DE UM IMÓVEL NOVO.

http://www.reclameaqui.com.br/2318086/tenda-construtora-s-a/atrazo/

Espalhe essa reclamação

Resposta da Empresa Quarta-feira, 07 de Março de 2012 - 16:24A Construtora Tenda informa que está em contato com a titular do contrato, Francieli Araújo de Carvalho, que está ciente e acompanhando a resolução das últimas pendências anteriores à entrega das chaves.A Tenda ressalta ainda que disponibiliza atendimento aos seus clientes através da Central de Relacionamento com o Cliente pelo 4002-1022 e ainda pelo site de relacionamento o www.tenda.com/tendacomvoce

Quarta-feira, 07 de Março de 2012

Consideração final do Consumidor

A EMPRESA ESCLARECEU 40% DAS NOSSAS DÚVIDAS E ESTÁ RESOLVENDO ATÉ O MOMENTO 35% EM RELAÇÃO AOS PROBLEMAS ATUAIS. COMO COPIA DO CONTRATO DE COMPRA E VENDA E COPIA DO CONTRATO DE FINANCIAMENTO ASSINADOS PELA CONSTRUTORA. NÃO RECEBEMOS ATÉ HOJE. MAS AINDA CONTINUAREMOS INSISTINDO ATÉ OBTERMOS O RESULTADO TOTAL DE NOSSOS QUESTIONAMENTOS E DIREITOS.

NÃO VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO COM A EMPRESA E NÃO INDICO A NINGUÉM.

AGRADEÇO AO RECLAME AQUI DESDE JÁ. OBRIGADO!

AGUARDO A VERACIDADE DOS FATOS !!!!

CONTATOS:

LUCAS SANTANA 11-80298222 

E-MAIL: lhuckaslaffoy@hotmail.com 

BLOGGER: http://residencial-reserva-dos-passaros.blogspot.com/